- Las claves del éxito empresarial y del marketing
- La fórmula para hacer viral un vídeo publicitario por Internet
- J. M.
- Miércoles, 25. Febrero 2015 - 11:57
- Las empresas buscan que sus anuncios sean los más vistos y compartidos en las redes sociales. Una profesora de la UOC publica el secreto y derriba algunos mitos de la publicidad.
- El marketing viral es uno de las armas más poderosas de los profesionales de la publicidad. Conseguir que un vídeo de una empresa sea reproducido y compartido por millones de usuarios está al alcance de muy pocos. No obstante, se ha hallado la fórmula que abre la puerta a una publicidad impagable. La profesora de la Universidad Abierta de Barcelona, UOC, Sivia Sivera ha asegurado que es tan sencilla como complicada de ejecutar.
- Para encontrarla, Sivera ha analizado minuciosamente 651 vídeos virales publicitarios durante tres años y medio. Su conclusión: "V (viralidad)= CC (Contenido Creativo) +A (Ambigüedad)". "Es la resolución de un misterio tan preciao como la fórmula de la Coca-Cola", ha asegurado la Universidad en un comunicado. Las campañas virales son el fin último de todo anunciante.
- La profesora ha basado su tesis doctoral en encontrar las claves creativas de la viralidad publicitaria, que la ha hecho ganadora del VI premio Prat Gaballí del Colegio de Publicitarios y Relaciones Públicas de Cataluña. La investigación pretende dar respuesta a si hay claves creativas comunes a estos spots virales que "constituyan un detonante para su contagio entre los usuarios de las redes sociales".
- Así, pretende dar respuesta al "por qué" un vídeo publicitario triunfa en las redes sociales y qué elementos tienen en común dichos vídeos. Para ello, se centra en el estudio de los contenidos creativos, aunque hay otros determinantes implicados en la difusión de los spots, como los tecnológicos, temporales y todos los relativos a la naturaleza y el funcionamiento de las redes sociales.
- Los resultados de la investigación de Sivera muestran que los vídeos publicitarios virales utilizan la "diversión, entendida como humor, chistes, bromas, e incluso, la violencia cómica". La diversión es el detonante "predominante de las campañas virales analizadas, presente en un 21,5% de la muestra, como Ikea Hotel Mon amour. Dentro de este porcentaje, un 15% de los vídeos adoptan formas televisivas; por ejemplo, las de los clásicos programas de cámara oculta que nos hacen reír o los spots protagonizados por famosos, presentadores o testigos en situaciones cómicas, como Test drive de Pepsi".
- El rumor ocupa la segunda posición (se detecta en un 18,13% de los casos), con mensajes ambiguos, relatos abiertos, equívocos o contenidos increíbles con el objetivo de iniciar una comunicación contagiosa o una conversación con el público; por ejemplo, "Ronaldinho Nike Ad". "Todo rumor necesita contener una cierta dosis de ambigüedad, y esta condición se corrobora en un 94% de los casos analizados", ha señalado. Básicamente, la ambigüedad se refiere a dudas sobre la autoría del vídeo (si es comercial o no o si hay un anunciante detrás) o en la dificultad de discernir los límites de la ficción publicitaria y la realidad; como, por ejemplo, Món Sant Benet.
- Las emociones tienen una fuerte presencia. Según los vídeos analizados, los contenidos con más prevalencia en la viralidad son los que se basan en las emociones, los que quieren provocar sentimientos, sean positivos o negativos (empatía, tristeza, felicidad, nostalgia, ilusión, etc.), como el de Dove para el día de la madre.
- El formato publicitario más utilizado es el retórico o conceptual, con piezas construidas a partir de cualquier figura retórica o recurso conceptual, y también el que utiliza recursos publicitarios, de forma que consigan ser reconocidos por los espectadores como anuncios publicitarios clásicos; por ejemplo, Honk. Es habitual encontrar campañas virales anfibias: que se desarrollan y crecen en línea, pero que han nacido de una acción fuera de línea puntual; por ejemplo, el Flashmob deBanco Sabadell.
- Se desmiente el tópico de que la publicidad viral sea indicada exclusivamente para anunciantes de determinados sectores. De hecho, la distribución por sectores es bastante equilibrada, aunque los de mayor tasa son el de la tecnología (26%), seguido del de la cultura (23%) y el de servicios (20%). Además, se niega que lo breve, si bueno, dos veces bueno. Según la muestra, la duración media de los vídeos analizados es de 150,9 segundos, es decir 2 minutos y 31 segundos. Teniendo en cuenta que los spots de televisión están entre 10 y 45 segundos, los vídeos virales son, en promedio, mucho más largos.
- La aparición de personajes populares o conocidos se da en un 16,13% de los vídeos virales. Inspirándose en la fórmula de difusión de rumores planteada por Allport y Postman (1973), Silvia Sivera propone una fórmula creativa de la viralidad, a partir de la suma de elementos como los contenidos creativos (que diferencia en drivers y cepas creativas) y el nivel de ambigüedad.
- Estos resultados se resumen en la fórmula Viralidad = CC (drivers + cepas creativas) + A (ambigüedad). Además, habla de los 'drivers' -detonantes creativos- y los configura según la prevalencia en la muestra analizada. "Los más usados son la diversión, rumor, sensación y emoción, seguidos de información, implicación y utilidad.
- En cuanto al lenguaje publicitario, las agencias utilizan figuran retóricas o recursos conceptuales, las publicitarias -presencia de un vendedor, testigos, presentadores, usuarios satisfechos- y el espectáculo -acciones de guerrilla o contenidos teatralizados-.
- En siguiente lugar están los anuncios que utilizan la intriga como gancho, ya que aportan información fragmentada; las televisivas (cámaras ocultas, reality shows); las periodísticas (utilizan géneros periodísticos como el reportaje), las demostrativas (presentan un problema y una solución); las interactivas (se reclama la intervención del usuario); las musicales (melodías o canciones que se erigen en el eje de comunicación del mensaje); las cinematográficas (historias de vida, relatos); las de animación (cómics, dibujos animados, recreaciones virtuales); las científicas (recreaciones de experimentos sociológicos y tecnológicos); las fantásticas (magia y efectos especiales); las eróticas (utilizan la sensualidad y el erotismo como reclamo); las comparativas (muestran la supremacía de un producto o servicio respecto a su competencia); las estéticas (basadas en el carácter artístico del mensaje) y las imitativas (incluyen el me too y los cambios de roles) ".
- "El marketing viral es una herramienta que, por medio de internet y las redes sociales digitales, permite que los mensajes de los anunciantes puedan llegar a mucha más gente, mucho más rápidamente, con mejor control y medición, con un coste de medios ínfimo o virtualmente cero ya menudo con más fiabilidad ", afirma la profesora, quien ha asegurado: "Los seis grados de Milgram (1987) se recortan entre individuos y marcas como nunca gracias al ciberespacio".
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jueves, 26 de febrero de 2015
Anuncios Compartidos En Internet
miércoles, 24 de diciembre de 2014
5 tendencias en las que el vídeo online cambiará la estrategia de marketing en 2015
El marketing asociado al vídeo va a tomar posiciones de fuerza
Los vídeos se convertirán en una parte estratégica para generar leads
Durante todo el año 2014, se ha hablado del vídeo online de forma reiterativa. Los consumidores están cada vez más entregados a consumir estos contenidos, en parte porque el cambio de modelo de consumo en los dispositivos ha hecho que sea mucho más habitual acceder a internet desde tabletas y smartphones y los contenidos en vídeo son unos de los que más triunfan en estos terminales. Las cifras de crecimiento de consumo de vídeos se han disparado y las marcas se han empezado a interesar por ellos.
Los vídeos por si mismos se han convertido en un elemento clave dentro de la estrategia de contenidos de las marcas y se han aupado igualmente hasta posiciones muy elevadas como soportes para los mensajes publicitarios. El anuncio en pre roll es ya, por así decirlo, un must publicitario, pero eso no será lo único que las compañías podrán sacar de los vídeos durante al menos el año próximo.
El marketing asociado al vídeo va a tomar posiciones de fuerza y estas son, según lasestimaciones de MarketingProofs, las realidades sobre las que se va a organizar este cambio. Durante 2015, estas tendencias marcarán la estrategia de marketing digital en cuestiones de vídeo.
Ver vídeos se convertirá en el mejor reclamo para una llamada a la acción
¿Qué es lo que quieren hacer los consumidores? De forma creciente, quieren ver vídeos en internet. De hecho, el vídeo se ha convertido en el formato preferido por los consumidores en la red, como aseguran desdeMarketingProofs, demuestran los datos. Un 65% de los internautas ven más de tres cuartas partes de un vídeo que se les ofrece, según datos de Invodo. Y el vídeo tiene unas posibilidades de conversión mucho mejores que las de otros elementos que las marcas usan en internet.
El vídeo se ha convertido, por tanto, en un recurso y un valor seguro para llegar al corazón de los consumidores, conseguir que hagan clic y hacer que al menos visualicen el mensaje que las marcas intentan hacerles llegar.
Según las estimaciones del site, en 2015 el vídeo no solo seguirá siendo importante sino que se integrará además en otras herramientas de marketing, como pueden ser el email marketing, el marketing de contenidos, el social y hasta el SEO.
Las herramientas de analítica para vídeos asumirán posiciones líderes
Pero como ocurre con todas y cada una de las cosas que las empresas hacen, estas no solo tienen que convertirse en resultados sino que tienen que poder ser desmenuzadas en datos para que los responsables de las mismas sepan lo que está funcionando y como se llegan a los diferentes pasos y situaciones. El vídeo no se va a quedar al margen. En 2015, los responsables de marketing usarán más los datos para tomar sus decisiones, sean estas sobre el soporte que sea. El vídeo irá incluido en el lote.
De hecho, a medida que el vídeo aumenta su importancia dentro de los planes de marketing, las herramientas analíticas sobre vídeo también lo irán haciendo e irán aumentando su valor. La medición no solo se centrará en ver cuánta gente ha visto el vídeo en cuestión y contar por tanto las reproducciones. Las marcas esperan saber cómo afecta a los ingresos y a la generación de leads, al engagement de la audiencia o quién ve y cuándo esos contenidos.
El uso de analíticas de vídeo en la automatización aumentará
Y mientras los responsables de marketing acumulan más herramientas de medición de vídeo, estas irán adquiriendo una mayor importancia y servirán de forma más recurrente para tomar decisiones. De hecho, la previsión es que el uso de las analíticas de vídeo como parte de los esfuerzos de automatización y en el CRM aumente.
Esta tendencia es importante, porque aunque hoy en día las marcas reconocen la importancia del vídeo como elemento de marketing y su elevada conversión, pocas son las que están usando la información que los vídeos pueden generar para conseguir penetrar en cómo son sus consumidores. La previsión es que esto cambie en 2015 y que las compañías empiecen a emplear los datos que aportan los vídeos para conocer más y mejor a sus consumidores y, por tanto, para saber cómo relacionarse con ellos.
Los vídeos se convertirán en una parte estratégica para generar leads
Los leads son el elemento que todo el mundo está buscando hoy en día: las marcas los desean porque es la manera de llegar directamente al consumidor. Es ponerle nombre y rostro y saber qué es lo que quiere directamente. En 2015, las compañías empezarán a usar los vídeos como una solución para generar leads echando mano de ideas como la de obligar a poner el mail para acceder al contenido o sumar un formulario al contenido. La información recibida se mezclará con la que ya están consiguiendo por otras vías y juntas formarán leads solventes y eficaces.
Pero, además, las previsiones de MarketingProofs señalan que el vídeo se convertirá en una herramienta muy útil no solo para conocer a los consumidores y crear así leads sino también para saber cómo son estos perfiles. No es lo mismo, recuerdan, alguien que ve el vídeo entero que quien lo hace durante solo 10 segundos y los programas de trackeado añadirán muchos datos sobre estos consumidores.
YouTube no es lo único cuando se habla de vídeos
Cuando hablamos de vídeo online siempre pensamos de forma inmediata en YouTube, pero lo cierto es que aunque YouTube está ahí y es muy válido y eficaz no es lo único que existe en el mundo del vídeo y mucho menos en el del vídeo colaborativo. YouTube, nos recuerdan, es un gran canal de distribución, que puede aumentar exponencialmente el alcance de los vídeos, pero no debe ser lo único a la que las empresas echen mano cuando publiquen esos contenidos y, sobre todo y por muy fácil que sea, no debe ser la solución única e inevitable cuando se publica un vídeo en la web de una empresa.
La razón de esto es que si se quiere aprovechar todo el potencial que el vídeo tiene dentro de la estrategia de marketing, no se puede confiar únicamente en lo que ofrece YouTube, sino que hay que usar las herramientas propias para conseguir acumular todos esos datos. No solo hay que entender por tanto que el vídeo es importante y fundamental, sino que además hay que tener en cuenta que sacar el jugo al vídeo no es únicamente publicar un contenido en YouTube.
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